📋 Introduction
Bienvenue sur PetsLik. Nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles et celles de vos animaux de compagnie.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services vétérinaires.
📱 Informations collectées
Nous collectons les types d'informations suivants :
- Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations sur vos animaux : nom, espèce, race, date de naissance, poids, antécédents médicaux
- Données de rendez-vous : historique des consultations, ordonnances, résultats d'examens
- Données de localisation : uniquement pour vous aider à trouver des cliniques vétérinaires proches (avec votre consentement)
- Données d'utilisation : journaux d'activité, informations sur l'appareil, identifiant de notification push
🎯 Utilisation des données
Nous utilisons vos informations pour :
- Vous permettre de gérer les profils médicaux de vos animaux
- Faciliter la prise de rendez-vous avec les vétérinaires
- Envoyer des rappels de consultations et de vaccinations via notifications push et WhatsApp
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l'application
- Répondre à vos demandes d'assistance
🔔 Notifications push
PetsLik utilise Firebase Cloud Messaging (FCM) de Google pour envoyer des notifications push sur votre appareil. Ces notifications peuvent inclure :
- Des rappels de rendez-vous vétérinaires
- Des alertes de vaccination ou de traitement
- Des messages de votre clinique vétérinaire
Vous pouvez désactiver ces notifications à tout moment depuis les paramètres de votre appareil.
🤝 Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Cliniques vétérinaires : les informations médicales de vos animaux sont partagées avec votre vétérinaire pour assurer la continuité des soins
- Prestataires de services : Firebase (Google) pour les notifications push, services d'hébergement sécurisés
- Obligations légales : si la loi nous l'exige
🔒 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Accès aux données limité au personnel autorisé
- Isolation des données par clinique (architecture multi-tenant)
- Surveillance continue et journaux d'audit
⚖️ Vos droits
Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier des informations inexactes
- Supprimer votre compte et vos données
- Vous opposer au traitement de vos données
- Exporter vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.
🍪 Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour vous fournir nos services. Après suppression de votre compte, vos données personnelles sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
✉️ Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
PetsLik
E-mail : hopeinnovations862@gmail.com
🔄 Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important via l'application ou par e-mail. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.